INABA TAKUYA BLOG
稲葉琢也ブログ
赤字でも借入ができ、資金繰りが改善する元銀行支店長の秘訣を授けるビズサポートの稲葉琢也
2016/09/09
冷静に話し合う為の場づくりのコツ
いなジィのブログNO.203
不安・危険・ネガティブな場
の出来事
やらかしました
フィリピンのドゥテルテ大統領は
乱暴な発言で混乱を招き後悔
やはり冷静に話し合わねば
何も良い事がありません
今日のお困りごと相談も
やっちゃった事例
突然携帯がなり
「事件が起きたのですぐ来て欲しい」
スクーターをとばして
行きました
何ですか？
「困った事が起きた」
長男と経営に対する
考えが食い違い
売り言葉に
買言葉
社長
「こんど新しい分野に力を入れてくれ」
長男
「そんな無理に売上を上げずに
やれば良い、何年も前から言っている」
社長
「社長命令が聞かれないのか？」
長男
「どうしてもと言うなら辞める」
社長
「社長命令が聞けないなら辞めろ」
こんなもめごとが発生
結果「すぐ来て欲しい！」
となったのですが
到着してみると
長男は今出て行った後
とのこと
いろいろ話しを聞いてみると
長男は後継者候補ですが
自社の正しい現状を
理解していないのです
一方で社長もワンマンで
長男の意見をまともに
聞いていない
お互いに自分が正しいと
信じています
話し合えばいつも口論に
なってしまいます
いや～、難しい
いつもこんな感じで
長男とはまともに
会話出来ていません
話を聞く限りでは
長男の自社の現状認識は
「借入が多く経営困難で破産して
借金なしで別会社でやった方が良い」
こんな思い込み、誤解があるようです
社長！一度
経営幹部を集めて
説明いたしましょうか？
5年以上必死で頑張り
やっと回復してきた
会社の現状を
正しく理解して貰わないと
解決しませんよ！
安心・安全・
ポジティブな場を
設けて、話し合いましょう
社長
「どうすればよい？」
今度、説明会を開くことにして
先ず、共通認識と
自由に意見のいえる
場づくりをすることになりました
ポイント
相手を説得しようとすると反発
いかに気づいてもらうか
それには
安心・安全・ポジティブな場
が重要です
その為には
言葉・表情・態度・行動
に気を付ける事が重要
言葉→肯定的なことば
表情→笑顔
態度→うなずき
行動→現行一致
場の空気が整っていない時
に議論をすると喧嘩になりますよ
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2016/09/07
取引先と良好な関係を維持するには
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いなジィのブログNO.201
主力商品の仕入れ先から
出荷停止を通告された
クライアントのお話
先月やっとのことで
改善計画を作り
金融機関に返済を
10年に伸ばして貰い
新規借入も出来たばかりです
これで安心して
事業に専念でき
挽回と思っていたのに…
主力商品を仕入れることが
出来なくなるピンチ
どうしたのでしょうか？
確認してみたら
買掛金の支払いが
遅れて溜まっていましたが
経営が苦しいので
値下げを要請したら
仕入先の社長が
切れたのでした
弊社に当事者で
お集まり頂き
仕入先社長と話し合いました
その社長の言い分は
元々長い間一緒に
ビジネスをしてきた
パートナーです
支払いも待って
やっていたのに
支払いを待ってくれとも
言わず遅れて
支払い遅延額が段々と
膨らんでいるにもかかわらず
お詫びもなく
値下げを要請したことで
激怒されたことが
分かりました
まずはお詫びした上で
滞っている買掛金について
無理のない範囲で
分割支払いをすることで
合意しました
尚、万が一に備え
スポンサーに支援の
約束をして貰いました
今日のポイント
✅古くからの取引先こそ
甘えることなく
礼儀正しく対応する❗️
✅義理人情を大事に❗️
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2016/09/05
目盛りが狂っていては喧嘩だらけ
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いなジィのブログNO.199
最近ドンドン巨大化する
渡辺直美さん
明るいキャラクターで
何だか癒されますが
体重計や
メジャーの
目盛り気になりますね
目盛りと言えば定規
目盛りが狂っていたら大変ですね
しかし
皆さんの日常では
１つの事を評価したり
議論するときに
尺度や基準が曖昧なままに
していませんか？
例えば
テストの成績が良かったら
「おもちゃ買ってあげるよ」
いつも50点位だったのが
頑張って70点取ったとします
クラスの平均点75
子供はやった「良かった」
おもちゃを買って貰える
親は80点以上でなきゃ
良いとは言えない
これでは揉めてしまいます
せっかくのヤル気も
無くなってしまいますよね
又
朝、会社で上司から
これ急がないので後でやっといて
こんな風に言われ
夕方突然「出来立てるか？」
こんな経験有りませんか？
あなた
えっ、急がないって言ったじゃないか
上司
1日あったのにまだ出来てないのか
こんなイライラすること
有りませんか？
基準となる数値や
言葉の意味する事を
正確に定義しておかないと
大きなギャップや勘違いが
起きてしまいます
「部下がシッカリ働かない」
「上司が無茶を言う」
コミュニケーションをとるには
コトバを使うしかありません
しかしその言葉も基準や
定義が曖昧では
上手くいきませんね
今日のポイント
言葉の意味を
正確に再定義しよう
数値を使い正確に
表現しよう
こんなポイントに気をつけて働けば
今日は素敵な1日になります
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