INABA TAKUYA BLOG
稲葉琢也ブログ
赤字でも借入ができ、資金繰りが改善する元銀行支店長の秘訣を授けるビズサポートの稲葉琢也
2016/10/29
ドウティルテ流では社員は働かない
言葉の定義を揃え
真意を伝える
いなジィのブログ253
フィリピンのドゥテルテ
大統領は、神のお告げが
あったことを理由に
これまで連発してきた
暴言をやめると
“宣言”しました
訪日の日程を終え
帰国したダバオで
「帰りの機内で空を眺めていたら
『口汚い言葉をやめないと
飛行機を落とすぞ』と聞こえた。
誰かと思ったら神だった」と説明
「悪態はつかないと約束した。
神への誓いは
フィリピン国民への誓いだ」と続けた。
今までも、放言、暴言の連発で
どこまで信用して良いか
分かりませんね
真意をはかることが
出来ません
「コトバ」は大事です
真意を正確に伝えるのは
意外に難しいですね
言葉の定義を揃えると
誤解や思い込みがなくなり
無駄な労力を使わなくなります
例えば、ある営業課長さんが
出先から電話でA君に
「A君、大至急、黒マジックの
太いやつを3ケース持ってきてくれ」
A君倉庫に行き、黒マジックを
さがしたところ
細いマジック、普通の太さ、極太が
あり、「太いやつ」と言われたので
極太3ケースを急いで
持っていきましたが
「これは極太じゃないか！」
「細くない太いやつだよ」
をわわ、わ、ら
「え〜」
こんなこと有りませんか？
どれだけ無駄な労力を
使っていることでしょう
言葉の定義を揃えることで
コミュニケーションが
上手く取れます
もっと良くある誤解
皆さん「営業」と「事務」の仕事が
どちらが好きですか？
どちらが苦手ですか？
「営業」が苦手、嫌いの人が多い
「営業」が苦手といった人に
理由を聞くと
お客様の希望とは無関係に
売り込みしなければ
ならないと思い込んでいる
人が多いです
だから売上の目標は
ノルマだと思い込みます
定義を揃える為に
「営業」とは
「お客様のお困り事、不便、不安」を
聞き出して、自社の商品やサービスを
最適にマッチングすること
こういう風に言葉の
定義を揃えると「思い込み」
「誤解」も解消して
「私でも役に立てそう」
こんな感じで
社員のモチベーションも
上がります
ん
社員がイキイキ、ワクワク
働いたら素晴らしい成果が
出ると思いませか？
わわ
お金、人、ビジョンの課題を
社長と一緒に解決して
100年成長企業に変える
チェンジパートナー
ココをクリック
ビズサポートの
ビズサポートのいなジィこと稲葉琢也
初めての方はこちら
にお尋ね下さい
初回相談は無料です
お気軽のHPのお問い合わせ
フォームか下記の電話に
ご連絡ください
082-548-2862
