INABA TAKUYA BLOG
稲葉琢也ブログ
赤字でも借入ができ、資金繰りが改善する元銀行支店長の秘訣を授けるビズサポートの稲葉琢也
2017/04/07
大切なお客様が静かに去っていってますよ❗️
先か後で大違いです
いなジィのブログ414
まだ説明しろ〜って
言ってる人がいますが
説明は大事ですね
説明といえばこんなことが
先日事業用に通帳を作りに
銀行に行ったら
既に私名義の複数口座があるから
作るのをかなり渋られました
人相が悪いから
犯罪用だと疑われた？
なぜ口座が複数必要なのか
詰問調で聞かれ
すっかり取調べを受ける
容疑者状態
売上代金を受取りするのに
先方の都合で
既存口座と分ける必要があると
説明したら、
しぶしぶ口座開設して
貰うことができました。
しかし
既存の通帳を解約するように
執拗に要求されたので
本日は口座を解約する為に
その銀行の窓口に手続きに
来ています
ゴルフ場の年会費の引き落とし口座の
変更手続きをして
口座にセットしていた
カードローンを解約し
その口座が返済口座となっていた
別のカードローンを解約し
ファームバンキングで
振替出来る手続きをしていたので
解除の手続きが必要でした
しかしこれだけいろいろ
ぶら下がっている口座を
解約整理する様に
要求するのはいかがなものか？
これって銀行都合だけ
調べれば分かるはずだが
なぜ解約を要求するんだか
結局1時間以上待たされて
やっと手続きが終わりましたが
待ち時間についても説明は無く
やれやれでした
皆さんのビジネスでも
自社都合でお客様に依頼する時には
事前を説明を上手にしないと
ファンを失いかねないですね
先にすれば説明
後からすれば言い訳と
私のメンターの和仁先生が
おっしゃっています
事前の説明について工夫すると
お客様も気持ち良く手続きが出来
いつまでもファンでいて
くださるのではないでしょうか？
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いなジィこと稲葉琢也
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