INABA TAKUYA BLOG
稲葉琢也ブログ
赤字でも借入ができ、資金繰りが改善する元銀行支店長の秘訣を授けるビズサポートの稲葉琢也
2017/01/23
チームの目的、目標を明らかにし力を結集する
進む方向を明らかにする
いなジィのブログ340
今日は晴れていたけど
凄く寒かったですね
夕方三次のお客様から連絡があり
「明日のアポイントを入れているが
大雪が降っており遅れるかも知れない」
ということでした
吹雪のような天気とのこと
三次の写真ではありません。
吹雪となると進む方向を
見失いますね
方向を見失うといえば
今日のクライアントは
営業幹部との面談でした
お困りごとは「売上が伸びない」
面談の前に幹部4名でミーティング
こんな質問をしました
あなたにとって「営業とは」
何ですか？
回答
「売上などの数字を上げること」
「自社の商品サービスを売ること」
「新規を獲得すること」
「顧客の離脱率を下げる」
こんな感じで四人が
バラバラでした
どんなお客様のお困りごとに
どの様な解決策を提案するのか？
この質問の答えを考えて
貰いました
又
こんな意見がでました
「お客様のサポートに手間取り
新規獲得のが出来ない」
しかし当社は
販売サポートシステムを扱っており
折角導入したソフトが使えない場合
サポートが不十分だと
月額課金契約が解約になってしまいます
いろいろ聞いていくと
営業の基本的な方針が不明確で
営業の「力」が出し切れて
いませんでした
次回は再度言葉の定義を整え
方針を明確化
更に具体的なアクションプランを
作成して、営業員全員に
腹落ちして頂きます
皆さん、方向性が定まらず
社員がどう頑張って良いか
迷ったり、目的、目標が
分かっていない場合も
意外に多いですよ
一度原点に帰って
皆のベクトルを揃えてみると
良い場合がありますよ
「お金」と「ビジョン実現」の
